В индустрии сервиса и гостеприимства более 15 лет
Работала во всех операционных службах отеля - служба приема и размещения, хаускипинг, ресторанная служба в отелях Tyler Place Family Resort (USA), Lake Morey Resort (USA), Azimut отель Санкт-Петербург
10 лет опыта в отеле с тысячным номерным фондом - от оператора колл-центра до руководителя Службы Гостевого Сервиса
Окончила post-graduate SWISSAM по специальности "Hotel Manager"
Операционный директор в компании -туроператоре "OLTА TRAVEL"
Автор бизнес-игры по решению конфликтных ситуаций "Успокойтесь, пожалуйста!", соавтор бизнес-игры для продаж в ресторане "Эволюция продаж"
Сертифицированный сервис-тренер