- Эксперт по клиентскому сервису с международным опытом работы более 15 лет в отелях (во всех операционных службах, в тоим числе ресторанах), туроператорах в США, Германии и России (Tyler Place Family Resort (USA), Lake Morey Resort (USA), Azimut отель Санкт-Петербург). Прошла путь от линейного сотрудника до ТОП-менеджера, руководящий опыт более 10 лет.

- Имею Высшее педагогическое образование (кафедра иностранных языков ЛГУ им. Пушкина), окончила post-graduate SWISSAM по специальности "Hotel Manager", являюсь сертифицированным сервис-тренером.

-Автор и продюссер бизнес-игр.